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利用規約




利用規約

セブンスター貿易株式会社(以下「セブンスター」と表記します)は、セブンスターの運営するインターネットショップ(以下、「当Webサイト」と表記します)を、セブンスターの紹介、各種製品の情報発信、及び販売の目的で、当Webサイトにアクセスし、閲覧もしくはご利用、又はセブンスターから送信する電子メールを閲覧(以下、「ご利用」と表記します)される方々(以下、「ご利用者」と表記します)の為に提供致します。

ご利用者は、当Webサイトをご利用された時点で以下の利用規約(以下、「本規約」と表記します)に同意されたこととなりますので、あらかじめ内容をよくお読み頂き、ご了承の上でご利用下さい。

尚、本規約は事前に通知することなく改訂される場合があります。サイトをご利用の都度必ずご確認下さいますようお願い致します。

■所在地
〒534-0011
大阪市都島区高倉町3-15-1
TEL:06-6929-7007

■営業時間
月〜金 10:00〜17:00 / 土日休業

■著作物の権利
特に他の説明が無い限り、当Webサイトもしくはセブンスターから送信される電子メールに含まれるすべての内容(以下、「提供データ」と表記します)に関する著作権は、セブンスターに帰属します。
本規約や、セブンスターが特別に許可する場合を除いて、これらの著作物を非商業的かつ個人的な目的以外で、使用、複製、ダウンロード等の行為(以下、「使用」と表記します)はご遠慮下さい。
セブンスターは、ご利用者が当Webサイトに表示される内容を使用することについて、セブンスター以外の第三者が所有する権利を侵害しない旨の保証及び表明を致しません。

■著作物の使用
ご利用者が非商業的かつ個人的使用の目的で当Webサイトからの提供データを使用する時は、表示される内容に含まれる全ての著作権表示、および他の財産権表示を保持したままの状態でご使用下さい。
ご利用者は、本規約やセブンスターが特別に許可する場合を除いて、提供データの内容を改変、および第三者への頒布、賃貸、貸与、販売、送信及び放送することはできません。

■著作物の正確性
セブンスターは、明示、黙示を問わず、提供データの内容について、正確性、正常性、もしくは信頼性について一切の保証を致しません。

■著作物の保証
当Webサイトからの提供データについて、セブンスターはそれらのデータに関し、明示、黙示を問わず、一切の保証を致しません。
適用法規の許す限り、セブンスターは、明示、黙示を問わず、商品性又は特定の目的に対する適合性を含む一切の保証を致しません。
また、次に掲げる事項についても保証を致しません。
・ 当Webサイトのサービス、もしくはその一部が中断もしくは停止されることはないこと、あるいは、欠陥もしくは不具合が無いこと。
・ 不具合もしくは誤ったデータが修正されること。
・ 当Webサイトからの提供データをご利用になることにより、ご利用者のコンピュータ、もしくはその周辺機器に損害を与えないこと。
・ 当Webサイトからの提供データに、ウィルスその他の有害なコードが存在しないこと。

■商標
当Webサイト上に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、セブンスター及び他者の登録商標または未登録商標です。

■商品価格
当Webサイトに掲載されている商品の価格は、一部別途記載のあるものを除き、送料、各種手数料を含まない税込価格です。(各種手数料は別途お客様ご負担となります)
当Webサイトに掲載されている全ての商品価格は、販売市場の相場にあわせて日々調整を続けており、常に変動致します。
セブンスターは、他社販売価格との価格差異、ご注文後の売価下降に対し、お支払い頂く金額の変更や差額のご返金は致しません。

■お支払い方法
代金引換(現金決済のみ)、銀行振込、ショッピングローン(クレジットカードではありません)、店頭支払い(現金のみ)

【代引き手数料】
お買い上げ金額
手数料
1円〜29999円
800円
30000円〜99999円
1200円
100000円〜299999円
1500円
300000円〜499999円
3000円
※大型商品は代引き不可
500000円〜
通常・大型商品ともに代引き不可


■発送方法
当店の指定配送会社は佐川急便(一部商品は西濃運輸)となります。
大型1・大型2・大型3の記載がある商品についてはヤマト家財宅急便で発送いたします。

■送料について
商品ページに表示されている送料につきましては、近畿圏(離島を除く)へのお届けにかかる送料です。
北海道、沖縄、離島へのお届けには別途中継料金を頂戴いたします。
また、大型商品につきましては、追加料金が発生いたしますので予めご了承ください。

北海道・沖縄・離島への中継料金
地域別
中継料
北海道
+5000円
北海道離島
+7000円
沖縄本島
+5000円
沖縄離島
+12000円
東京離島
+3500円
鹿児島離島
+3500円
その他離島
+1500円


大型商品の追加料金
地域別
都道府県別
大型1
大型2
大型3
北海道
北海道
10000円
26000円
30000円
東北
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
5000円
20000円
25000円
関東
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
4000円
6000円
10000円
信越
新潟・長野
4000円
6000円
10000円
北陸
富山・石川・福井
1500円
3000円
5000円
中部
愛知・岐阜・静岡・三重
1500円
3000円
5000円
近畿
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
0円
0円
0円
中国
鳥取・島根・岡山・広島・山口
1500円
3000円
5000円
四国
香川・徳島・愛媛・高知
1500円
3000円
5000円
九州
福岡・佐賀・長崎・宮崎・熊本・大分・鹿児島
4000円
7000円
12000円
沖縄
沖縄(本島のみ)
17000円
26000円
35000円


―藉不良とは
ご購入商品が最初から不具合がある、もしくは弊社保証期間内(商品到着日を含め3日以内)の間に不具合が生じた場合を言います。

⊇藉不良対象外商品
下記の商品に関しましては弊社初期不良対象外商品とさせていただきます。
<対象外メーカー>
AVOX、iRobot、ACER、ASUS、アップル、マイクロソフト、HP、ケルヒャー、ゾックス、Dyson、Lenovo、JBL、AKG、ゼンハイザー、bearts、Harman、ロジクール、ハイセンス(海信日本)、レイコップ、その他外資系・海外メーカー
※上記については、商品交換ができない(修理対応となる)メーカーのため、お客様ご自身でメーカーにご連絡ください。
弊社での返品・交換・返金はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。


<対象外カテゴリー>
パソコン自作パーツ、CD・DVD等の記録メディア、マッサージチェア、エアコン、便座関連、冷蔵庫、洗濯機、食器洗い機、食器乾燥機、カー関連用品、ゲーム機、フィギュア、ソフトウェア、アウトレット品、中古品、その他メーカー出張修理対応品(大型TVなど)

初期不良対象外事項
・商品到着日から3日を経過しているご注文分(交換品についてもお届けから3日経過しているものは対象外)
・画面・ディスプレイのドット抜けなど、メーカー保証対象外の項目
・レンズ内のホコリ混入や、製造に伴う傷・汚れ等
・再販業者(印なし商品希望のご利用者も同義とします)または他人に譲渡された方
・付属品が揃っていないもの(外箱も含む)

そ藉不良対応の簡単な流れ
1.メーカーサポートへのご連絡
弊社にお問い合わせ頂く前に、お客様ご自身で各メーカーサポートセンターまでご連絡し、
初期不良に該当するかどうかをご確認ください。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※初期不良と判断された場合は受付担当者の名前を必ずお控えください。

2.弊社へのご連絡
お問い合わせの際、下記事項をご確認させていただきます。
・ご注文者様名
・ご注文番号
・電話番号(ご連絡のつきやすい番号)
・お買い上げ商品名
・シリアルナンバー(商品本体やパッケージに記載されております)
・具体的な症状
・メーカーサポート確認時の担当者名
・メーカーサポート確認日時
・付属品の確認(箱も含め全てご用意ください)

3.ご返送手続き
弊社から佐川急便へ商品回収の手続きをいたします。ご都合の良い日時をお知らせください。

4.弊社もしくはメーカーにて動作確認
初期不良の症状が確認出来れば、ご交換もしくはご返金にて対応いたします。

※事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。また、送料以外にもメーカーチェック時においてその他の手数料が発生する場合は、お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

■免責
当Webサイトのご利用、並びにそれに基づく全ての結果は、ご利用者が責任を負うことになります。
セブンスター、及び当Webサイトの製作や配給に関わる全ての関連会社、提携会社は、いかなる個人及び法人に対しても、当Webサイトのご利用に起因して発生した損害の賠償、瑕疵の修正、苦情の受付等は致しません。

■納期・配送
ご注文頂いた商品によっては、入荷状況、交通事情、天災、天候、システムトラブル他、諸般の事情により、予めご案内した納期の変更、配送の遅延が発生する場合があります。
これらの納期変更、配達遅延等、当初ご案内した納期と実際の納期が異なることにより、ご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、セブンスターはその責任を負いません。

■紛失のリスク
セブンスターで購入されたすべての商品は、ご利用者が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、セブンスターが商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権がご利用者に移るものとします。

■個人情報の収集および利用
セブンスターは、当Webサイトのサービスに基づく取引、もしくはご利用者からのお問い合わせ、アンケート、情報等を通じて収集した、個人を識別または特定できる情報(以下、「個人情報」と表記します)、取引情報(ご利用者の取引履歴に関する情報を含む)を、当Webサイトのサービスを提供する目的の他に、以下に定める範囲内で利用することがあります。
・ ご利用者本人より同意を得た場合。
・ ご利用者に対して、当Webサイトで取り扱いのある商品や、そのサービスを紹介する場合。
・ ご利用者に対して、セブンスター及び当Webサイトのコンテンツ、商品、サービスに対する情報等のご提供をお願いする場合。
・ ご利用者の統計的資料を作成する場合。
・ セブンスターが従うべき法的義務の為に必要な場合。
・ セブンスター、ご利用者及び第三者の生命、健康、財産等の重大な利益を保護する為に必要な場合。
・ その他セブンスターが必要と認めた場合。ただし、個人情報、及び取引情報を収集の目的の範囲外において利用する場合、ご利用者本人による事前の了解のもとに行います。

■個人情報の開示
セブンスターは、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に開示致しません。
・ ご利用者本人より同意を得た場合。
・ セブンスターが従うべき法的義務の為に必要な場合。
・ セブンスター、ご利用者及び第三者の生命、健康、財産等の重大な利益を保護する為に必要な場合。
・ ご利用者に当Webサイトのサービスを提供する上で必要となるセブンスターの関連会社、提携会社、業務委託先に開示する場合。ただし、これらの開示先に対しては、ご利用者の個人情報を厳重な管理体制のもとで保持させ、かつ他の第三者へ開示またはセブンスターが承認した目的以外の利用は行わせないように致します。

■個人情報の管理・保管
セブンスターは、ご利用者の個人情報及び取引情報を、厳重な管理体制のもとで管理し、保管し、上記に定める場合以外で、第三者へ漏洩することの無いよう、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。

■個人情報の暗号化
当Webサイトの決済部分では、ご利用者により入力された個人情報、及び取引情報をSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーにより暗号化を施しております。このようにSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによって暗号化された情報が、不当な行為によって第三者に利用されるなどして、ご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、セブンスターはその責任を負いません。

■禁止事項
当Webサイト及びサービスの利用に際して、以下の行為を禁止致します。
・ 公序良俗、一般常識に反する行為。
・ 当Webサイトもしくは他者の著作権、商標権などの知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
・ 有害なコンピュータプログラムなどを送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。
・ 営業活動、その他営利を目的とした利用(セブンスターが特に認めた場合を除きます)、また、これらの行為を目的としたリンクを張る行為など。

■いたずら注文に関して
「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「度重なるキャンセル」「過剰なサービスの要求」「web上を含む公の場所での誹謗中傷」及び「セブンスターが不適切と判断させていただきました行為」に関しまして、セブンスターまたは多くの善良なお客様に 迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者(書込者)情報の 開示請求、あるいはセブンスターが開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、 損害賠償請求を致します。
また、調査及び手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求させていただきます。

■未成年者のご利用
ご利用者が18歳未満の場合は、親権者または後見人の同意が無ければ、当Webサイトのご利用ができません。セブンスターは、当Webサイトのいかなる提供データも、未成年者に有害ではないことを保証致しません。

■売買契約の成立
ご利用者とセブンスターとの間の売買契約は、ご注文商品の出荷完了通知メールを送信した時点を以て成立致します。
ただし、ご注文頂いた商品がお取り寄せの必要がある場合、または受注生産商品の場合、セブンスターがかかる商品を取引会社に生産依頼または発注する時点をもって、正式な受注手続きが成立するものとします。
セブンスターは、お取り寄せ商品を取引会社に生産依頼または発注する前に、かかる商品を発注する旨を、ご利用者にご確認する為、ご連絡します。
その際ご利用者は、かかる商品の注文をキャンセルする旨を生産依頼または発注が行われるまでにセブンスターに意思表示することにより、セブンスターから取引会社への生産依頼または発注を中止することができます。

■ご注文確認メール
ご注文が行われることにより、セブンスターがご利用者の注文情報を受領した際、受領したことをご利用者にお伝えすることを目的として、ご利用者宛に電子メールを自動送信致しますが、これはセブンスターがご利用者からの注文情報を受領したことをお知らせするのが目的であり、ご注文に対するセブンスターの承諾の意志を示す物ではありません。

■変更・キャンセル
ご利用者が商品のご注文を行った後に、かかるご注文の内容を変更、またはご注文をキャンセルされる場合は、
前記「売買契約の成立」に定める正式な受注手続きが完了する迄にセブンスターまでお申し出下さい。
※ご返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。
ご注文の正式な手続きが完了した後は、ご注文内容の変更及びキャンセルはお受け致しかねます。
商品を運送業者に引渡した後のキャンセルにつきましては、『特定商取引法15条の2』に基づきセブンスターとお届け先の往復分の送料(配送中継料がある場合はそれも含む)、代引き手数料(代金引換ご利用の場合のみ)、及びキャンセル事務手数料として、商品代金の15%を請求し、ご利用者は銀行3営業日以内にこれをセブンスター指定の口座まで振込むものとします。
銀行振込での注文において、銀行3営業日以内に入金がない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。
キャンセル後にお振り込みいただいた商品代金につきましては、振込手数料お客様負担で返金いたします。

■返品
商品到着日を含め3日以内に連絡をいただき、商品未開封の場合のみ、返品をお受け致します。返金手続きには返金先のご連絡をセブンスターが確認した後、3日から7日程度のお時間をいただく場合がございます。
※返送された商品が開封品の場合は、返品を承ることができません。送料着払いにてお返しいたします。
返品にあたり、セブンスターとお届け先の往復分の送料、代引き手数料(代金引換ご利用の場合のみ)、及びキャンセル事務手数料(商品金額の15%)を 『特定商取引法15条の2』に基づきご請求させていただき、お支払総額よりそれらを差し引いてのご返金となります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

長期不在や受け取り拒否で弊社に返送になった場合もキャンセル扱いとなり、「キャンセル手数料(商品価格の15%)」「往復分の送料」をご請求させていただきます。

特注品(取り寄せ商品)につきましては、いかなる理由につきましても返品はお受け致しかねます。
注文商品と異なる商品が到着した場合は、到着日を含め3日以内にご利用者よりご連絡いただけた場合、調査確認のうえ可能な範囲内で速やかに対応を致します。
再販業者(印なし商品希望のご利用者も同義とします)または他人に譲渡された方からの返品・交換はいかなる事由をもちましてもお受け致しかねます。

■クーリングオフについて
クーリングオフとは悪質な訪問販売業者等から消費者を保護する為にできた法律です。
商品購入に際してはお客様が商品の内容、購入店舗のサービスをよく吟味してから購入する事が必要であり、 購入者はその店舗の規約、契約に同意したものとみなされます。 クーリングオフ制度が適応されるのは訪問販売・電話勧誘販売などであり、 店舗販売、通信販売での購入についてはクーリングオフ制度の適応外となります。

■延長保証について
延長保証期間内の修理受付につきましては、延長保証会社にご連絡ください。
(延長保証ご加入時期により、保証会社が異なります。)

2009/10/1から2012/6/14までにご注文いただいたお客様
SOMPOワランティ(旧プロダクトワランティジャパン)
TEL:0800-170-2525

2012/6/14から2013/1/31までにご注文いただいたお客様
ワランティマート
※保証会社倒産のため、ワランティマートの延長保証はご利用できません。何卒ご了承くださいませ。

2013/1/31以降にご注文いただいたお客様
アルファバリュー
TEL:0120-948-179

■のし・ラッピングサービス
「のし」およびラッピングのサービスは行っておりません。

■クッキーの使用
クッキー(Cookie)とは、Webサイトがご利用者を識別する為の手段として、ご利用者のコンピュータのハードディスクに送付し記録される、英数字で構成されるIDです。
当Webサイトでは、ご利用された際、クッキーをご利用者のコンピュータに送付することがあります。これを利用することにより、セブンスターはご利用者に対して、カスタマイズされた様々なサービスをご提供することが可能となります。
ご利用者がお使いのブラウザを設定することにより、クッキーを受け付けないようにすることが可能ですが、当Webサイトの機能やサービスを活用して頂く為、クッキーを受け付ける設定にして頂くことをお勧め致します。

■同業者(印無し希望でのご利用者)からの注文
銀行振込での注文の場合、翌銀行営業日までに入金なき場合は、注文者に告知する事なくキャンセル扱いとします。
また、セブンスターの判断により、受注をお断りさせていただく場合がございます。

■領収書の発行
代金引換でのご注文の場合、商品の引渡し時に、配送業者より発行される領収書をもって発行完了と致します。

ご注文の際に「領収証発行申し込み」を同時にご購入していただくことでも、領収書を発行致します。
なお、以下の項目についてセブンスターは対応を致しません。
・ 宛名を記載せずに発行する。
・ 宛名を「上様」と記載して発行する。
・ 実際の領収金額と異なる記載で発行する。
・ 実際の領収日とは異なる日付で発行する。
・ 領収金額の一部しか記載せずに発行する。
・ 但し書きを実際とは異なる商品名で発行する。
・ 但し書きを商品名以外(品代・備品代、等)で発行する。

■商品所有権の移転
ご利用者がショッピングクレジットによるお支払いを選択され、ショッピングクレジット会社との間に結ばれる契約条件に従い、かかる商品の所有権がショッピングクレジット会社に留保される場合を除き、ご利用者が商品を受領した時点で、かかる商品の所有権はセブンスターからご利用者に移転するものとします。

■ご注文の取り消し
セブンスターは、ご利用者からのご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来ます。また、その際ご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、セブンスターはその責任を負いません。
・ ショッピングクレジット会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合。
・ ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
・ 受領した商品が、長期入荷未定商品、または生産完了商品の場合。
・ ご利用者からご注文内容の変更、または中止のご連絡があった場合。
・ セブンスター、ご利用者及び第三者の生命、健康、財産等の重大な利益を保護する為に必要な場合。
・ ご注文の内容に関し、セブンスターの意思表示に表示上の錯誤、内容の錯誤又は動機の錯誤が認められた場合。意思表示の錯誤には、商品価格、付与されるポイント、商品名称又は商品仕様に関する表示上の誤りの他、当Webサイトの全ての提供データが含まれます。
・ その他、セブンスターがご注文取り消しの必要を認めた場合。

■リンク
当Webサイトは、リンクフリーです。セブンスターは、当WebサイトにリンクしているいかなるWebサイトの内容にも責任を負いません。また、ご利用者が他のWebサイトにアクセス、もしくは使用することから生じるいかなる損害にも責任を負いません。

■準拠法
この利用規約の準拠法は、日本法と致します。

■その他
・ 商品の色調は、ご利用者の表示機器や撮影、画像加工の都合上現品と多少の違いがある場合もありますので、予めご了承下さい。
・ システムや回線の障害等により、ご利用者からの電子メールがセブンスターに届かない場合や遅延する場合があります。電子メールの不着、遅延及びこれに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、セブンスターはその責任を負いません。
・ ご注文時や電子メール送信時のメールアドレスや電話番号、ご住所等の入力ミスは、誤配信や個人情報漏洩に繋がる可能性もございます。ご利用者の入力ミスに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、セブンスターはその責任を負いません。
・ 当Webサイトにおいてご利用者が自ら入力するパスワードに関しては、ご利用者が自己責任においてその管理を行うものとします。ご利用者のパスワードが第三者による不正使用によりご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、セブンスターはその責任を負いません。

■合意管轄裁判所
ご利用者とセブンスターとの間で訴訟の必要が発生した場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所と致します。

■本規約に定めなき事項
本規約に定めのない事項については、利用目的に基づきセブンスターにおいて随時決定します。

以上
  2010年1月14日制定・施行
  2010年2月5日改定・施行
  2010年4月7日改定・施行
  2011年4月28日改定・施行
  2011年11月17日改定・施行
  2012年3月12日改定・施行
  2013年1月28日改定・施行

infomation

大阪府公安委員会 第621032000670号

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